半岛棋牌健康体检范文10篇

　　为规范和加强全市从业人员预防性健康体检工作，提高体检质量和服务水平，根椐卫生部《预防性健康检查管理办法》（1995年卫生部令第41号）、《关于进一步规范预防性健康检查管理工作的通知》（卫法监发〔2002〕300号）等文件精神，结合我市实际提出如下要求：

　　有利于加强全市从业人员预防性健康管理，严把食品等从业人员预防性健康检查关，防止传染病的传播；有利于发挥各级疾病控制机构的作用，提高我市疾病控制水平；有利于理顺健康体检工作体系，提高我市卫生监督管理水平。

　　健康检查的范围主要是需要办理健康证明的从事食品、饮用水生产经营人员、直接从事化妆品与消毒产品生产的人员、公共场所直接为顾客服务的人员及从事接触职业危害因素的从业人员等。体检项目按国家规定进行。从业人员预防性健康检查统一使用《中华人民共和国预防性健康检查用表》，不得缺项。

　　《健康证明》实行全市统一编号制度。编号格式为:蚌卫+年号＋行政区划号（市本级为01、龙子湖区为02、蚌山区为03、禹会区为04、淮上区为05、怀远县为06、固镇县为07、五河县为08）＋五位数流水号。如2008年**市龙子湖区第1位健康证明号为：蚌卫。各县区疾控中心根据此规定，编写本辖区健康证明编号。职业卫生、放射卫生体检编号按原规定执行。

　　（一）从业人员所在生产经营单位或个体工商户应根据卫生监督机构要求，组织从业人员(凭本人身份证和照片)到疾控中心进行预防性健康检查,负责建立本单位从业人员健康档案，并对使用未取得《健康证明》的从业人员承担相应法律责任。

　　（二）疾控中心实施预防性健康检查，应按照法律、法规确定的预防性健康检查项目进行检查，不得随意增减健康检查项目和频次。如需特别检查，须经市卫生行政部门同意方可进行。

　　疾控中心应在7个工作日内作出书面检查结果，合格者给予发放健康证明。对不合格者，由疾病预防控制机构在3日内通报本级卫生监督机构，市区直接通报市卫生局卫生监督局。通报内容应含姓名、单位、地址、联系方式等信息（见附表）。卫生监督机构应及时向从业人员所在单位下达《职业禁忌人员调离通知书》，并监督执行。

　　各级疾控中心同时要做好健康体检的统计及报告工作，并于每月5日前，将上月健康证办理情况通报卫生监督机构。通报内容包括：体检人数、体检合格人数、不合格人数、健康证发放起止号。

　　我市将统一健康证明格式。现使用的旧版健康证明自2008年12月31日停止使用，此前发放的旧版健康证明在有效期内仍然有效，新版健康证明自2009年1月1日起启用。

　　加强从业人员预防性健康检查工作的管理，对疾控中心体检设施达不到标准要求的，责令其整改，整改后不符合要求的责令停止健康检查活动；对不按程序检查、出具虚假健康证明、检查项目不齐全、乱收费、不按规定报告健康检查工作情况的，要责令改正，情节严重的，应取消其体检资格。

　　应按要求加强体检门诊建设，指定专人负责健康检查工作，制定工作制度，规范工作流程，确保体检质量，健康检查的原始记录等资料要完好保存，不得出具虚假证明。并按规定收取健康体检费，不得乱收费。

　　中小学生健康体检工作是公共卫生工作的重要内容。开展中小学生健康体检，可以全面了解和掌握中小学生的生长发育和身体健康状况，及早发现疾病，矫正生理缺陷，做到对各类疾病的初步检查及预防，对学生常见病的发病情况进行调查和监测，使患病学生能够及早得到治疗，保证广大中小学生的身体健康。中小学生的健康状况，是城市卫生状况指征之一。通过开展定期健康体检，建立学生体质健康档案，可以全面、动态地了解在校学生生长发育状况以及传染病、常见病发病情况，有针对性地采取健康干预措施，促进学生的身心健康发展。

　　（一）及时掌握本区中小学生体质健康状况和发展、变化趋势，为学校卫生及健康教育提供基础资料，学生体检率达到100%；

　　（二）建立中小学生健康档案，推动学校卫生信息化管理工作，学生健康档案建档率达到100%；

　　（三）掌握中小学生常见病、多发病和传染病的分布规律，做到早发现早治疗，为学生卫生保健和预防工作提供参考，学生健康行为干预管理率达100%。

　　（一）区教体局负责组织实施辖区内中小学生的体检工作。区卫生局对申请机构进行审查认定，报经市卫生局、市教育局审核后，由区卫生局和教体局共同研究确定承担学生体检任务的医疗机构，并报市卫生局、市教育局备案。区卫生局、区教体局成立学生体检联合管理机构，明确分工，加强管理，定期督导，使体检工作有序开展，保质保量健康体检。

　　（二）区卫生局要建立健全学生健康体检领导组织机制，配齐配强人员，搞好与教育部门的沟通协调，做好中小学生体检工作的组织、认定、培训、考核等工作，确保体检工作质量及数据报送工作顺利开展。区卫生局要组织专家对已申请认定的医疗机构定期进行资质审核和督导检查，建立动态审核评定机制，使体检各项目和要求能够满足学生健康体检的需求。

　　（三）区教体局应负责中小学生健康体检工作的组织、协调、管理工作。会同区卫生局做好中小学生体检工作的认定、培训和已申请认定的医疗机构定期进行资质审核和督导检查等工作，按区域安排相应的学校到经审核认定的医疗机构进行体检，保证学生体检工作有序、安全、有效地开展。

　　（六）承担学生体检任务的医疗卫生机构要严格按照健康体检机构资质认定条件，认真组织医务人员并配置相关检查设备、检验仪器、场地，建立健全规章制度，经有关部门考核验收后，方能开始实施学生体检工作。同时要认真评价学生体检结果，及时反馈体检个人和相关部门，要配置专职的健康体检统计专业人员，协助学校做好健康体检数据录入工作，并按要求及时上报。

　　（七）区疾病控制中心负责从辖区医疗卫生机构收集学生健康体检数据，整理和上报相关数据；协助学校建立学生健康档案；卫生行政部门做好体检质量控制的培训和认定工作。

　　（八）各中小学校要按照体检机构体检人数、时间的要求，做好学生体检的组织工作。向体检医疗机构提供必要的学生学籍资料，学校按照医疗机构提供的学生体检数据录入，并将体检所得资料进行统计分析，制成图表（悬挂），同时要建立健全学生健康档案，并纳入学生学籍管理系统，统一管理。并将体检异常情况及时通知学生家长，签字后反馈到学校。

　　（一）机构认定。按照国家、省级体检医疗卫生机构申请条件，凡持有有效的《医疗机构执业许可证》的公立性质的医疗卫生机构、社区服务中心、有条件的集体企业医院，均可申请学生体检资格认证，并于每年3月30日之前填写《市中小学生健康体检医疗机构申报表》，报送区卫生局。区卫生局要严格按照卫生部、教育部《中小学生健康体检管理办法》规定的健康体检机构资质要求，受理并组织认定查体单位，经市卫生局、教育局审核后，由区卫生局、教体局共同确定承担学生体检任务的医疗机构，并报市卫生局、市教育局备案，备案期限一年。

　　区卫生局和教体局要在每年5月30日前将通过确定的体检医疗机构名单和对应的学校名单进行公布。

　　（二）组织培训。承担体检工作的医疗机构要按照《省中小学生健康体检质量控制标准（试行）》和《省中小学生健康体检方法》的要求开展体检工作，并建立健康体检质量控制的自查机制，定期检查，及时发现问题进行整改。体检人员必须具有相应资格，每年6月30日前全部参加区卫生局组织的业务培训和考核，合格后方可上岗。

　　（三）组织体检。各学校于每年7--8月组织学生到指定医疗卫生机构进行体检，9月15日前完成查体补检工作。学校与承担体检工作的医疗卫生机构应加强沟通协调，有计划地组织学生分批次参加体检，确保学生健康体检工作安全、规范、有序开展。健康体检项目应按照省《省中小学生健康体检管理实施办法》规定的项目实施，查体过程中体检机构不得随意增减健康体检项目，并在规定时间完成体检工作。体检医师书写、签名要清晰规范。不得擅自向学生发放具有商业行为的宣传单或家长信。

　　（四）信息管理。学校要填写和录入必要的学生基本资料，提供给体检医疗机构，医疗机构如实填写学生的体检数据后，由学校按照医疗机构提供的学生体检数据录入省《学生健康体检管理系统》软件，建立学生健康档案。个体报告单应于健康检查后1月内反馈给学生，异常情况立即反馈给学生；体检机构要在2个月内完成学校综合体检报告单，并反馈给区教体局和疾病控制中心。

　　凡承担中小学生健康体检工作的医疗卫生机构应统一使用省卫生厅制定的《省中小学生健康体检表》，体检表由市教育局根据在校学生实际数量统一印刷，费用纳入学生体检经费。

　　（五）区疾病控制中心要确定专职人员负责收集、整理体检机构提供的学生体检数据，并统一使用省《学生健康体检管理系统》软件将数据分析、汇总，于每年12月15日之前将本学年的健康体检数据报送至市疾病控制中心。同时报送区教体局。

　　（六）学校要做好学生健康档案管理工作。应及时与负责体检工作的医疗卫生机构沟通配合，为每一位学生建立健康档案，实行学生健康体检资料台账管理制度，统一使用省《学生健康体检管理系统》软件，建立电子档案，学生健康档案建档率达到100%。

　　（一）质量控制：为中小学生进行健康体检所用的一次性医疗用品须经具有法定检测资质的机构检测合格后方可使用。体检机构要保证学生健康体检所需的医疗检查设备与检验仪器的种类、数量、性能、量程、精度能符合国家规定的质量标准，并在学生体检工作实施前要对仪器进行（计量认证）计量检测以满足工作需要，并能良好运行，定期检验，仪器设备有完整的操作规程。医疗废弃物须按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定统一处理。

　　（二）财政保障：根据国家、省《中小学生健康体检管理办法》规定，我区义务教育阶段学生体检费用要纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。各级各类学校必检项目，小学、初中一年级新生每生每年15元（含结核菌素试验5元），其他年级学生每生每年10元。寄宿制学生必要时增加检查谷丙转氨酶（4元）、胆红素（4元）。

　　高中阶段学生健康体检可参考义务教育阶段学生体检项目、标准执行，体检费在学生学费中支出。学校每年在学生健康体检工作结束后的15天内按体检费标准（扣除体检表费用）将费用拨付给医疗机构。

　　（一）由区卫生局和教体局会同有关部门成立区中小学生健康体检领导小组，负责全区中小学生体检工作的组织领导，检查监督和考核，并将考核结果纳入区年度绩效考核体系，领导小组体检办公室设在区卫生局医政科。

　　近年来，随着人们的生活水平和质量在不断提高，人们对自身的健康也越来越重视。因此，人们在平时的生活和工作中，已经不再单一满足于当前的生活方式和自身的身体状况，更多的人们开始对疾病控制进行一定的了解，从而使自己的身体状况得到更好的照顾。例如，很多人开始通过药物和手术的方法来预防自身的疾病，对疾病进行控制。但是，就目前我国的医疗情况来看，仅有10%的健康人会在医疗上花费费用，注重自身的疾病控制，而另外70%的人都是患病以后才会注重疾病的治疗，其余20%的人，即使患有疾病都没有意识到治疗的重要性[1]。因此，本文主要针对在新时期阶段，疾病控制机构如何对健康体检进行公共管理进行研究，以此进行疾病的预防和控制。

　　疾病预防控制中心的职责主要包括：对全国各项疾病进行预防和控制、对突如其来的医疗卫生事件做应急处理、流行病的相关信息、对疫情等相关信息进行管理、对危害社会的疾病进行监控、对全国人民进行健康教育、对技术进行指导、承担检测分析职能、进行疾病的研究等。其中，疾病控制机构对健康体检的重要性主要表现在：疾控机构对人们进行健康体检，可以有效使病情得到控制。人们通过定期检查和体检，能够第一时间了解自己的身体状况，确保人们能够第一时间发现自身患有的病情，从而更好地接受治疗和检查。另外，通过健康体检，还可以排除传染性疾病的发生，使传染源在源头上得到控制[2]。

　　（1）国外：通过疾控机构进行健康体检公共管理是每个国家都非常重视的内容，这关系到国民的健康。例如，在欧美等国家先后对国民的健康体检和疾病预防建立了相关的机构，使国民的健康状况得到管理。尤其是针对美国来说，由于美国的经济较为发达，因此对于美国来说，健康体检的公共管理模式已经有比较成熟的系统。通过对健康体检公共管理的经济学进行研究，我们不难发现，公共管理对国民进行健康体检和病情控制预防可以使国民的医疗成本得到减少，同时还能够使国家更加繁荣。因此，针对国外已经成功的案例可以得出，在新时期阶段对人们进行健康体检的公共管理是一项非常重要的措施[3]。（2）国内：我国是一个人口大国，因此，随着时间的不断推移，我国人口老龄化的现象越来越明显，老年人所占的比例也越来越大，根据相关研究数据表明，早在2013年的时候，我国的老年人已经超过2亿人口大关，因此，疾病的多发性也在不断增加。另外，随着时代的不断发展和进步，越来越多年轻人的生活方式发生改变，熬夜、抽烟、酗酒等不健康的生活方式越来越明显，导致更多的年轻人患有各种慢性疾病，例如：糖尿病、高血压、呼吸系统疾病等。据统计，就2012年一年，就有80%的年轻人死于慢性疾病。因此，在这样严峻的环境之下，疾病控制机构不能再满足于过去传统的控制方法，而是要对人们进行健康体检的公共管理。自从以来，国民健康就被列为是医疗卫生的工作重点，十八大以后，对国民健康管理的要求又有了新的提高，要求医疗卫生机构必须以人民健康为服务的重点，现在，在刚召开不到半年的中，又对国民健康提出了更高的要求，国家不再以疾病治疗为主，而是全面开展健康体检，因此，国民的健康体检和疾病的预防已经成为政府及疾病控制机构的重点工作内容[4]。

　　（1）服务意识不强：目前，我国修订了与疾控机构健康体检有关的医疗卫生政策，但是很多疾病控制机构对此不够重视，甚至存在一些错误的认识和观点。导致很多医疗卫生人员的服务意识较弱，在对群众进行健康体检的过程中，应付了事，没有真正做到为人民服务，使得疾病预防和控制的效果差，没有起到线）缺乏健全的制度：有些疾控机构还没有建立健全的公共管理制度，甚至建立的制度与实际不相符，形同虚设，因此，很多疾控机构在进行健康体检的公共管理过程中，没有将制度落实到位，导致服务体系不到位，工作无法得到落实。

　　（1）加强疾控机构对领导的管理：疾控机构的体检部门一般属于一个下属的分支机构，其职能主要是对人民群众进行医疗体检，从而对人们的身体情况进行诊断。目前，体检中心的职能不仅是发现疾病，而且逐步上升为对体检人群进行健康管理。因此，在进行疾控机构健康管理的过程中，必须对机构负责人进行管理，加强和完善管理制度，使体检项目流程化，并且明确体检的目标。因此，只有从加强疾控机构对领导的管理，才能有效对疾控机构的后续工作进行开展[5]。（2）对疾控机构的工作人员进行专业化培训：为了能够使群众更好地进行健康体检，就要对疾控机构的工作人员进行专业化培训，使体检队伍的综合素质和体检能力得到加强。针对疾控机构的工作人员来说，应当聘用专业的医疗工作者，并且在平时的工作中，疾控机构应该经常组织全体员工进行业务技能学习，不断拓展自己的理论知识和操作技能，从而更好地提升自身的工作效率及工作质量，为体检人群进行更好的服务。（3）加强体检中心的硬件设施：由于我国很多疾控机构的体检设备比较老旧，因此，在进行体检的过程中，很多指标可能会存在一定的误差，给医生进行病情判定增加了一定的难度，另外，老旧的体检设备给体检人群的体验感比较差，因此在进行公共管理的过程中，加强体检中心的硬件设施。例如：购买新的体检设备，采用计算机管理及网络手段，不断完善体检系统，形成全国联网的态势，使人们在异地就诊时，也能够调出其体检档案，为医生在治疗的过程中提供有效的诊疗依据[6]。（4）完善健康体检的制度建设：疾控机构在进行健康体检服务的过程中，要加强和完善健康体检的制度，使工作人员在服务体检人群的过程中，有服务意识，深刻把握和理解体检对人们的重要性。例如：疾控机构应当在本单位内部对所有员工进行相关知识的宣传，开展一定的活动和专题教育会，通过创建良好、和谐的工作氛围，使工作人员更好地为人们服务。同时通过建立健全、有效的考核制度，使工作人员在工作的过程中能够认真负责，确保体检质量。另外，针对工作人员来说，还要建立一套完整的考核体系和优胜劣汰制度，使员工的各项技能得到提高，从而也避免了浑水摸鱼的员工[7]。（5）加强聘用从业人员的考核和培训：提高聘用从业人员的入职门槛，对老员工实现定期培训和考核，实施优胜劣汰制度，对从业人员的专业素养、学历和相关证书进行严格的考核。合理对资源进行配置，根据相关从业人员的专业，合理安排合适的岗位，杜绝裙带关系和改善一人多职现象。（6）推动网络一体化建设：随着时代的不断发展，疾控机构在进行健康体检的过程中，也要实现信息一体化功能。信息一体化就是指对体检人群进行体检以后，其体检报告可以以网络报告的形式告知患者，例如：通过关注疾控机构的微信公众号，通过绑定个人信息后，就可以在手机上轻松查阅自己的体检报告；又例如：疾控机构创立属于自己的APP，使体检人群通过登录以后，查阅自己的体检报告。同时，在进行公共管理的过程中，为了方便体检人群就诊，应当加强全国网络的信息联网技术，使群众在异地医院也能够轻松就诊。

　　综上所述，随着我国医疗卫生事业的飞速发展，加强疾病控制机构健康体检的公共管理工作是非常重要的。通过建立健全疾控机构的管理制度、对员工进行培训、加强设备的更新和网络技术等公共管理工作，使疾病控制机构健康体检的职能得到更好的完善，使人民群众得到更好的服务，同时也使人们对自己的健康有更进一步的关注。

　　[2]付立新,邓甘露,田炳秋.疾控机构健康管理信息技术支持与对策[J].公共卫生与预防医学,2014,25(5):105-106.

　　[3]王松,何南江,姚海波.浅谈新时期疾控机构如何坚持和践行党的群众路线]高彬.对县级疾控机构开展健康管理的探索与思考[J].中国公共卫生管理,2014,30(2):243-245.

　　[5]郑红英,李海麟,许信红.疾控机构体检门诊开展健康教育初探[J].中国公共卫生管理,2013,29(5):625-626.

　　新型农村合作医疗（以下简称新农合）开展以来，一些地方利用新农合基金，对没有享受补偿的参合农民进行了健康体检，对扩大农民受益面，促进农村居民健康档案的建立发挥了积极作用。但在体检过程中，少数地方存在服务不够规范、检查项目少、质量不高、甚至利用体检套取新农合资金等问题。为了进一步规范新农合健康体检工作，根据卫生部、财政部、国家中医药管理局《关于完善新型农村合作医疗统筹补偿方案的指导意见》(卫农卫发〔*〕253号)精神，现讲以下意见：

　　各地在确定是否开展新农合健康体检工作前，要充分考虑辖区内医疗机构的技术、设备和管理能力，条件不具备的地区，不宜开展新农合健康体检。要遵循参合农民自愿原则，不得以强迫或变相强迫方式，要求农民接受健康体检。新农合健康体检资金原则上应利用家庭账户或门诊统筹基金结余，要鼓励承担健康体检任务的医疗机构给予一定的优惠。同时，也应积极争取政府提供健康体检专项资金。

　　新农合健康体检对象（受检者）可以是上年内未得到补偿的参合农户，以户为单位每户推荐一人，也可结合当地实际，在参合农民中确定特定人群。

　　新农合健康体检原则上在参合的下一个年度进行。可以采取常年健康体检与集中健康体检相结合的方式。常年健康体检是指受检者在健康体检年度内自主选择时间到指定医疗机构接受体检；集中健康体检是指受检者在规定的时间内集中在指定医疗机构内接受体检，也可由指定医疗机构到村（组）提供上门体检服务。

　　各地确定新农合健康体检项目时，在进行一般体格检查和三大常规检查等基础项目检查以外，还可以由受检者从血糖、肝功能、胸透或胸片、心电图、B超、妇科病检查、地方病筛查等比较实用的项目中自主选择几项。体检项目和费用应提前告知参合农民。健康体检项目原则上要一次查完。体检结束后，受检者要在体检表上签名并提供联系方式，医疗机构应及时将体检结果及建议意见反馈给受检者。

　　原则上，从县、乡两级新农合定点医疗机构中，选择服务能力较强的医疗机构作为承担新农合健康体检任务的医疗机构，并签订服务协议，明确体检数量、质量以及双方的权利和义务等。承担新农合健康体检的医疗机构要具备与健康体检工作相适应的仪器设备（心电图、B超、X光机、生化分析仪等），具有足够数量的有相应执业资质的医务人员，能够遵循相应的技术操作规范。承担新农合健康体检的医疗机构要根据健康体检项目合理设置体检岗位，每个健康体检项目至少配备1人（其中检验项目至少配备2人），从事体检的人员应具有与健康体检工作和农村居民常见病防治有关的知识和经验，要明确管理职责，确定相应的管理和质量控制人员。

　　根据确定的新农合健康体检项目的收费标准，结合医疗机构提供的优惠条件，合理确定新农合基金支付标准，使提供健康体检服务的医疗机构能够接受，使新农合基金能够承受，使受检者能够满意。体检工作完成后，新农合管理经办机构要根据新农合健康体检服务协议和医疗机构的申报材料，对医疗机构已开展新农合健康体检情况进行认真核查，并将体检机构、受检者名单、体检项目、体检费用等广泛公示，公示期间无异议或举报的，方可将健康体检经费拨付至医疗机构。不得采取预算安排或预拨的方式，将健康体检资金直接划拨给医疗机构。

　　承担新农合健康体检的医疗机构要为受检者建立健康档案，并逐步建立健康体检管理信息系统，提供免费健康档案查阅和健康咨询；要科学管理和合理利用农民健康档案，对体检中发现的高血压、糖尿病等慢性病进行专案管理，达到早期发现疾病并进行干预的目的，从而提高农民健康水平。

　　新农合基金统筹地区卫生行政部门和新农合管理经办部门负责制定新农合健康体检实施方案，报同级新农合管理委员会批准后，报上级主管部门备案，并在县、乡、村定点医疗机构宣传、公布后组织实施。要认真审查承担新农合健康体检任务的医疗机构的条件，制定新农合健康体检服务流程，并开展健康体检相关业务培训，规范服务行为。新农合经办机构负责监管新农合健康体检工作质量，审核体检数量，按规定程序拨付新农合健康体检资金。

　　随着我国经济的不断发展，人们的生活水平、健康认知等都得到了较大的发展，对自身的健康状况也更加关注，希望通过体检等方式发现自身的疾病，以便及时科学的诊治，降低患大病的风险.为此，健康体检服务行业的市场得到了较为广阔的发展，为体检领域的企业提供了较为良好的发展契机.2010年开始，我国实施医疗改革，大量的民营资金注入到健康领域，推动了体检领域的全面发展，逐渐实现了全民健康意识，提高了人们对健康的关注，形成了健康的素养.从最新的数据统计当得知，我国的健康体检服务行业市场年增长速度达到了20%-30%，市场规模已经突破了100亿元，已经成为我国又一大经济支持.从区域来看，我国的北京、南京、广东、上海等城市已经达到了50亿的市场总值，武汉、成都等10大二线城市的健康体检领域总产值已经达到10亿元.从体检机构来看，我国现有体检机构7200余家，其中专业从事健康体检的有5800余家，占比73%.美年大健康产业集团有限公司（南京）分公司（以下简称：南京美年大健康体检中心）在南京市已经深耕多年，已经开设了8个门诊点，还有1个门诊点正在装修.各大门诊点分布在交通便利、人流量大的地区.当前，南京美年大健康单店约有2000人次进行体检，并且各个分店的总营业面积达到了两万平方米以上.在一些经济发达的一线城市，如北京、上海、广州等，专业体检机构，2017年的年销售额增长率突破了100%，并且有持续爆发的趋势.尽管如此，我国的健康体检行业在高速发展的背后，仍然存在诸多的问题.随着外资体检中心等不断涌入中国，大量民营资金进入到健康体检领域，专业健康体检中心正面临着进入红海的趋势.美年大健康体检中心作为一家专业的体检机构，如何突破重围，在市场中占据先机，获取一席之地？如何确保稳定高速的发展并且达到专业的高度？这一切都离不开建立良好的市场营销策略.因此，本文基于STP理论，探讨美年大健康体检中心的市场营销策略.

　　20世纪60年代，美国提出了健康管理的理念，得到了美国联邦政府的认可，并纳入了医疗保健的目录.随后，在1978年，美国密歇根大学成立了健康管理研究中心.这一中心专门致力于健康管理方面的研究，也引入了大量的企业对中心研究的项目进行投资，研究取得了实质性的进展.1982年，瑞典著名的营销专家克格鲁诺斯提出，健康体检行业应当建立“顾客感知服务质量模型”，顾客在接受健康体检中心提供的服务过程时，也在对比其心理预期的服务，对比分析的结果好坏将决定顾客是否再次消费.杜马兹认为，医院健康体检中心过往的数据是提升市场营销效果最有力的数据，如果没有基础数据的分析，对于健康体检中心市场营销策略的制定，就是空中楼阁，不切实际.随着我国的医疗技术水平的提升，各大体检中心的医疗技术、设施设备、体检套餐等大同小异，这一情况下，要加强健康体检中心的品牌营销策略的研究，提升健康体检中心的核心竞争力，让健康体检中心保持较高的竞争力，并能够在市场中获取较高的品牌效应.（1）高平对天津市的健康体检中心进行SWOT分析，并认为当前天津市的健康体检市场广阔，但是，发展中仍然需要明确自身定位，找准客源以及客源的需求，从团体体检和个体体检两个方面进行市场营销.（2）杨赦等人认为，医院的会员制医疗保健卡是一套能够提升医院营销效果的手段，在吸引了一批会员后，为会员提供高质的服务，通过口碑效应，能够带动更多的消费者前来接受保健服务.（3）通过以上分析可以看出，国外对于健康体检中心的营销策略研究相对较早，已经研究得出了满足市场运行需求的营销策略，并在实践中得以证明.反观我国，虽然健康体检行业是一个新兴行业，但是关于健康体检中心的营销策略理论尚不健全.本文试图运用国内外已有的健康体检行业市场营销相关理论，以南京美年大健康体检中心为研究对象，为我国的健康体检行业的发展奠定基础，促进我国人们的身体健康.

　　3.11STP理论的内涵.STP理论主要包含的是主要包含三个部分的内容：市场细分（marketsegmenting），目标市场（markettargeting），市场定位（marketpositioning）.具体来说，通过选择目标客户，确定企业的目标市场，进行市场定位.市场细分是指根据顾客的需求，公司为这部分顾客提供他们需求的产品或者服务，从而形成了细分市场.具体来说，市场细分的方式有多种，如：按照顾客所在区域进行细分；按照消费者行为进行细分；按照利益因素进行细分.无论采用哪种细分模式，最根本的目标是寻找的目标客户群体，并了解这部分客户的需求，提供满足这部分群体需求的产品和服务，促成产品销售.目标市场：根据市场细分，明确了服务的目标客户之后，就可以根据这类目标客户的特点、消费行为、地理位置等，建立目标市场，寻找目标客户，并展开一系列的营销推广策略.市场定位：是指服务机构将为目标客户所使用的一切行为和手段，以便让目标群体对服务机构形成良好的形象，这也就是市场定位.3.2健康体检营销的内涵.健康体检中心提供的是体检服务，有别于传统的提供货物的营销.健康体检营销应当在传统的营销理论基础上，对所提供的服务进行推广，从而寻找到需要体检的人群，以便进行健康体检，提升体检中心的服务.健康体检所提供的产品无形的，只有在体检中才能真实感受到.另外，服务具有差异化，也就是说，即使是同样的体检标准，也会针对不同的人群采用不同的体检方案.正因为如此，健康体检中心是在满足顾客需求的前提下，通过提升服务等方式，促进消费者认知到服务的重要性，并且提供差异化的服务.

　　4.1市场细分方面的问题.2018年3月1日-3月5日，本文采用分层抽取的方式，对南京美年大健康体检中心的1487名顾客的档案进行了调查.调查目的主要了解不同类型的客户群体对健康体检的需求.此次抽取的1487名顾客中，男性699人，占比47%；女性788人，占总数的53%，可以看出，前来体检的顾客性别相差不大.25岁以下的顾客占比为34.4%，26-34岁的顾客占比为40.4%，35-54岁的顾客占比为22.4%，55岁以上的顾客占比仅为3.2%.由此可以看出，从年龄来看，年轻人相对较多，前来体检的老年人相对较少.顾客的月收入情况，其中，年收入在8000-10000的顾客占比为25.9%，月收入在10001-15000元的占比为22.9%.因此，月收入在8000-15000元的顾客占比达到了近半.因此，这部分收入的群体是南京美年大健康体检中心的主要人群收入.从体检地点的选择上来看，75%的抽样人群选择在大型医院进行体检，16%的抽样人群选择在体检机构进行体检，到私立医院体检的仅为9%.由此可以看出，抽样的顾客大多还是愿意选择公立医院.因此，纠正这部分群体的思想，并提供更加优质的服务和产品，让他们认识到美年大健康体检中心的专业性、服务性.也证明专业体检医院还有较大的市场发展空间.4.2目标市场选择方面的问题.在明确了市场细分的情况下，就应当选择目标市场.选择目标市场的影响因素很多，除了企业自身实力、产品特征以外，还要考虑到消费者的需求、竞争对手的情况等.因此，针对不同的人群，提供不同的服务，是企业市场营销中最为关键的点.为此，美年大健康体检中心的服务市场应当考虑以下几个因素.4.2.1细分市场的规模和潜力.对于美年大健康体检中心来说，市场规模和发展潜力是首要考虑要素.如果所选择的细分市场消费力不足，在后续也很难得到提升，这样的市场细分是错误的，不仅仅要占用较多的医疗资源，并且投资回报率也不高.因此，选择细分市场时，必须考虑到规模和潜力.4.2.2机构在细分市场的竞争力美年大健康体检中心在持续运营过程中，虽然市场细分下来的规模和市场发展前景能够满足企业运营需要半岛棋牌，但不一定是企业的最佳目标市场.所以，要针对竞争对手的情况进行分析，布局不同的产品和服务，击败对手，在市场上获取一席之地.4.2.3企业的资源优势.美年大健康体检中心在进行细分市场的选择时，还应当将企业愿景、经营目标、现有资源等综合考虑权衡.企业的目标市场应当是最具优势，将公司的所有资源用在这一方面，从而促使企业利益最大化.4.3市场定位方面的问题.在明确了目标市场的选择之后，就应当确定美年大健康体检中心的品牌、产品、服务的定位.4.3.1产品定位.所谓健康体检服务的产品定位，是指美年大健康体检中心提供何种类型的体检服务，以及收取多少的费用，让消费者既能够消费这一体检服务，也不会因为价格等多方面的原因而放弃.因此，将美年大健康体检中心所提供的产品分为三个层次，不同层次采用不同的产品策略.4.3.2价格定位.价格是美年大健康体检中心进行营销时最为敏感度因素.由于健康管理的需求刚性，产品的价格变动相对迟缓.因此，制定具有竞争优势的产品和服务，采用何种定价策略来吸引客户，已经变得十分重要.4.3.3服务标准定位.在明确了产品以及价格定位后，产品服务标准也是值得探讨的.主要包含体检前服务、体检中服务、体检后服务.

　　由于健康体检中心的服务是满足绝大部分客户的需求，对于健康产品的需求，应当根据顾客的需要来制定.但是，南京美年大健康体检中心的产品或者服务并不不能满足绝大部分消费者的差异化要求.所以，南京美年大健康体检中心要根据产品面对的不同群体，制定不同的产品和服务.主要从南京市及周边地区健康体检需求出发，找出南京美年大健康体检中心的忠实消费者，并根据这些忠实消费者的需求，制定合适的产品和服务.5.1市场细分优化.市场细分是指企业根据自身发展的需要，把一个完整的产品市场按照顾客的需求，购买习惯，性别等划分为不同的子市场.市场细分是以消费者的需求为导向，针对消费者需求的变化，寻找市场机会.健康体检行业发展不久，是一个相对年轻的行业，并且发展过程中也存在较大的差异.产生差异的原因是由于我国各地的经济水平存在较大的差距，部分经济发达的地区对健康十分关注，也就会有相对发达的健康体检行业.南京作为新一线城市，健康体检市场竞争激烈，而健康体检这一服务，不可能去满足南京市场的所有消费者，所以美年健康体检也不可能占据整个南京市场，也就意味着美年健康体检中心要根据自身产品的特点以及南京市场消费者的特点，制定合理的市场定位策略，挖掘符合自身的忠实客户.一般来说，可以按照地理位置、客户收入水平等对客户进行市场细分.5.1.1按照顾客所在行业分类.由于前来南京美年大健康体检中心的各行各业群体较多，一般有国营单位、公务员、事业单位、外资合资企业、学校、工人等.这些群体对健康的认知程度不同，所需要的健康管理服务也存在一定的差异，应当根据他们的要求出发，制定适合他们这个行业的产品和服务.5.1.2顾客的职业分类.表5-1反映了不同职业前来接受体检的情况.其中，公司职员、事业单位、自由职业者三者前来参加体检的人数比例分别为30.1%、23.5%、13.3%，总占比达到了66.9%.因此，这部分群体是体检中心的主要客户群体5.1.3顾客的月薪收入.顾客的月收入情况，年收入在8000-10000的顾客占比为25.9%，月收入在10001-15000元的占比为22.9%.因此，月收入在8000-15000元的顾客占比达到了近半.因此，这部分收入的群体是南京美年大健康体检中心的主要人群收入.5.1.4顾客对健康的关注程度.从图5-1中发现，18%的抽样人群十分关注健康并且重视，45%的抽样人群比较关注，37%的抽样人群不关注.因此，过半的人群比较关注健康，对于这部分群体，可以采用适当的营销策略，激励他们前来体检.对于不关注度的人群，可以通过宣传等手段，让他们意识到健康体检的重要性，寻找市场机会.根据细分情况，美年健康体检中心为了满足南京地区人们不断增长的健康保需求，加大投资力度，积极更新新设备，美化体检环境，尽最大努力给消费者提供环境优美、设施齐全、仪器先进、服务规范，流程快捷方便的现代化健康体检中心.5.2目标市场选择优化.美年健康体检中心落户南京以来，凭借其良好的品牌形象，积极开拓南京市场，根据上述的分析，我们发现，美年健康体检中心不具备独占南京体检市场的能力，除了南京各大医院，爱康国宾以及慈铭都在快速扩张，市场竞争相当激烈，所以可以采用市场补缺式定位战略.通过运用自身的优势，为不同人群提供健康管理方案.结合以上的调查，美年大健康体检中心应当将目标定位为月收入较高，具有一定消费能力的年轻人，如具有较高收入的金融、高科技等白领，以及事业单位和个体经营者等，为他们提供更加优质的健康管理服务.另外老年人也是不可忽视的消费群体，一部分学历层次较高的老年人不仅收入相当高，特别是对身体的健康又极为关心，这也是一个重要的目标市场.5.3市场定位优化.在明确了目标市场的选择之后，就应当确定美年大健康体检中心的品牌、产品、服务的定位，从而为目标群体制定合适的“质量、价格、服务”，满足他们的健康体检需求.5.3.1产品定位.所谓健康体检服务的产品定位，是指美年大健康体检中心提供何种类型的体检服务，以及收取多少的费用，让消费者既能够消费这一体检服务，也不会因为价格等多方面的原因而放弃.因此，将美年大健康体检中心所提供的产品分为三个层次，不同层次采用不同的产品策略.（1）核心健康服务产品.向消费者提供健康管理所需要的基本效用和利益，通过美年大健康体检中心提供的产品和服务，能够满足消费者的心理和身体健康，并且体检费用也在预期范围内，督促他们进行体检.如基础检查、肝功八项等.（2）形式健康服务产品.是指吸引人群享受健康服务产品的方式，对于美年大健康体检中心来说，拥有更加先进的诊疗设备、更加丰富医疗专家资源、更加优质的服务等，都可以提升健康服务的核心竞争力.（3）期望健康服务产品.消费者获取健康服务的同时希望获取到与健康相关的各种优惠条件.对于美年大健康体检中心来说，良好的硬软件设施，周到便捷的服务，都可以为美年大健康体检中心满足消费者的期望服务.5.3.2价格定位.价格是美年大健康体检中心进行营销时最为敏感度因素.由于健康管理的需求刚性，产品的价格变动相对迟缓.因此，制定具有竞争优势的产品和服务，采用何种定价策略来吸引客户，已经变得十分重要.（1）基本服务价格.对于目标群体前来就诊基本服务的价格，这也是说服目标群体前来体验的产品价格.美年大健康体检中心的消费者在选择服务时，不同的产品服务采用不同的收费标准，并且团购用户和个人用户也略有差异.（2）特需服务适宜价格.对于不能够满足消费者需求的服务和产品，应当为消费者提供基础服务的同时，增加其他服务.如增加健康评估、私人医疗服务等.因此，在基本价格的基础上，通过提供额外的服务，适当上调服务价格，既能够满足不同人群的体检需求，也能能够提升服务的价格.5.3.3服务标准定位.在明确了产品以及价格定位后，产品服务标准也是值得探讨的.主要包含体检前服务、体检中服务、体检后服务.（1）体检前服务.通过网上预约服务等，获取消费者的健康体检需求；印制简单的指导名片或者分院之间开设固定的班车接送服务，满足不同的体检人员出行需求；针对团体体检和个体体检，采用不同的业务流程，满足个性化的客户需求，提供个性化的服务.（2）体检中服务.通过对各个体检点的人群情况进行分析，为每个前来体检的消费者提供满意的服务和流程.在每个体检中心都配备相应的早餐区、物品存放区、洗手间等.让整个环境干净、温馨，设立男女通道、贵宾通道，为不同人群提供不同的导检服务.（3）体检后服务.设立网上打印报告和发票服务，对于团检单位可以提供免费接送等服务；开展健康体检咨询服务，并进行温馨提示；针对不同的体检人群展开知识讲座、职业病预防等服务；根据消费者体检结果，提出健康管理档案，并对消费者的健康进行回访，了解消费者的健康状况.

　　本文主要探讨的是南京美年大健康体检中心的市场营销策略.南京美年大健康体检中心作为一个为市场提供健康体检服务的机构，在市场上已经取得了一定的成绩.在对相关理论进行了分析和探讨后，对南京美年健康体检中心的发展状况进行论述，针对南京市场的特点，从市场细分，目标市场的选择以及市场定位方面提出针对性建议.

　　〔1〕周萍.品牌营销策略在健康体检中的重要性[J].中国医药科学，2011,01(19):1.

　　〔2〕高平.天津专业健康体检机构的营销传播策略研究[J].企业经济，2009(09):1-2.

　　以理论和“三个代表”重要思想为指导，以保障和改善民生为目标，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，从切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，让人民共享改革发展成果出发，通过组织医疗保险定点医疗机构，在全区范围内对城镇医疗保险参保人员实施免费健康体检关爱行动，切实改善人民群众的健康水平，充分体现党和政府对人民群众的的关心爱护，促进社会和谐稳定。

　　在年底前,对全区城镇基本医疗保险的参保人员中有健康体检愿望的关爱对象进行一次免费健康体检工作，努力实现1.2万人的工作目标。

　　1、启动。配合市人保局组织实施启动仪式工作，组织参保并有体检愿望的居民到广场举行启动仪式活动。启动仪式当天，我区同步开展参保人员免费健康体检工作。

　　2、实施。启动后至年10月，组织实施健康体检工作。由区社保处组织实施，镇、处和参保单位配合进行。

　　3、验收。在参保人员体检活动中可分段验收，验收内容：统计核对参加体检的参保单位、参保职工、参保居民人数；对各体检机构的体检服务进行检查，对不能做好体检工作的机构进行警告并处罚。年12月底对整个活动进行验收，严格按照验收标准进行验收，确保体检工作保质保量的完成。

　　（一）参加健康体检关爱对象。按规定在我区内参加并交纳了城镇职工医疗保险、城镇居民基本医疗保险，并有愿望参加体检的参保人员，不含已享受基本公共卫生服务健康体检的人员。

　　（二）体检项目。把体检项目分成四个类别：居民常规体检、60岁以上参保居民体检、未成年人体检、妇科体检。具体体检内容见《体检项目分类表》，四类体检项目居民可根据实际情况选择一项参加

　　（三）体检经费。体检费用人均100元左右，由区社保处通过与承担体检的定点医疗机构谈判的方式确定。

　　（四）体检机构。已获得医疗保险定点资格、具备健康体检条件的定点医疗机构。我区认定的承担健康体检的定点医疗机构与区社保处签订体检合作协议后方可开展免费体检工作。

　　2、体检对象持医保卡确认身份。暂未制作医保卡和遗失医保卡的凭医保编号及身份证明确认参保身份。

　　3、填写《市城镇基本医疗保险健康体检表》，按选择的体检项目内容在定点医疗机构进行体检，体检结束后建立个人健康档案。

　　（1）城镇职工基本医疗保险参保职工的健康体检费用由城镇职工基本医疗保险历年结余基金承担，我区职工医疗保险基金、审核报销一直由市医保处代管，该费用体检验收后向市医保处申请支付。

　　（2）城镇居民基本医疗保险参保居民的健康体检费用由我区医疗保险历年结余基金承担。

　　2、工作经费：财政部门根据健康体检工作的实际需要，统筹安排相关活动经费，确保活动顺利开展。工作经费主要用于参保人员的健康体检活动组织动员、健康档案建立、人员培训、宣传和表彰、信息管理及督导等工作。

　　健康体检所需费用由定点医疗机构统一垫付，体检活动结束后，由定点医疗机构向区社保处申请拨付。申请拨付时应提供申请报告、健康体检费用汇总报表、参保人员电子健康档案光盘，健康体检表回执等。区社保处审核后及时拨付体检费用。

　　（一）、成立经济技术开发区健康体检关爱行动领导小组。负责全区免费健康体检关爱行动的组织、协调和指导工作。

　　领导小组下设办公室，由区社保处处长章旻担任办公室主任。各相关单位要从建设和谐社会的高度，积极做好城镇基本医疗保险健康体检政策宣传工作。要安排专门人员具体负责跟进该项工作，要制定出具体的措施和工作计划，扎实推进，做到分工明确、责任到人，确保活动组织领导工作到位。

　　免费健康体检活动是一项涉及面广、覆盖人群多、需要多部门密切配合共同完成的一项工作，因此须明确各相关工作机构的职责：

　　区社保处的职责是：按照工作方案要求，根据本地参保单位、人员结构和定点医疗机构等情况，负责组织安排免费健康体检的日程、协调各方面完成体检活动；对体检费用的审核拨付；建立全区参保职工和居民的健康档案；在领导小组同意安排下组织实施健康体检的验收工作等。

　　定点医疗机构的职责：按照医疗保险健康关爱行动方案和体检安排等要求，为关爱对象按规定项目范围提供优质体检服务，并出具医疗保险健康体检报告；存档保管电子健康体检报告；负责送达健康体检报告给体检对象。未经体检对象同意，体检机构和医疗保险经办机构不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。

　　1．1临床资料。我院体检中心自2017年7月开始实施精细化健康体检管理模式，选择2017年7月至2018年6月期间来我院行健康体检的60名体检者作为观察组，另选择2016年7月至2017年6月期间来我院行健康体检的60名体检者作为对照组。观察组男性38名，女性32名，年龄22~72岁，平均(47±25)岁，文化程度：中专及以下17名、大专29名、本科及以上14名，病史：高血压11例、糖尿病4例、冠心病4例、高脂血症3例，其他2例。对照组男性39名，女性31名，年龄22~73岁，平均(47±26)岁，文化程度：中专及以下18名、大专28名、本科及以上14名，病史：高血压10例、糖尿病5例、冠心病5例、高脂血症3例，其他2例。2组体检者在年龄、病史、文化程度等一般资料方面，差异无统计学意义(P0．05)，具有可比性。1．2方法对照组体检期间采用常规健康体检管理模式，体检者进入体检中心后按图标指示或导诊人员指示完成体检；观察组体检者体检期间采用精细化健康体检管理模式。1．2．1明确精细化管理目标：精细化健康体检管理模式的重点是把控体检过程管理，完善基础构建，注重管理措施细节化和具体化，强调体检服务细节的精益求精，强化每个细节落实，进而达到改善效果、提升质量的目的。要求每个工作人员均具有健康体检工作的资质，并采用培训、学习等方式提升其专业能力，同时学习精细化管理理念和方法，促进该模式落实。1．2．2完善健康体检项目和流程设置：掌握现代人的健康消费需求，并基于医学科学准则，设置相对固定的大众化体检套餐、个性化体检套餐及多种灵活调整的套餐，使每个体检者均可找到符合需求的体检套餐，保持健康体检的可行性和连续性。同时，优化体检流程，减少不必要的等待、排队时间，根据各检查项目的客观要求和空间分布，设置最优路线，使体检者可以随来随检，快速获得体检报告。1．2．3强化风险评估：体检报告出具后，要进行具体分析，发现体检者存在的健康隐患和风险，应对体检者进行解释说明，使其了解自身健康状况。对于慢性病或检出疾病患者，应说明相关指标异常和潜在疾病，指导患者尽快就医确诊、治疗。1．2．4健康指导与宣教：除发放常规健康宣传材料外，应针对患者个体情况实施健康干预，指导亚健康人群尽快改变不良生活习惯，纠正亚健康状态；对于患病者，应给予疾病相关健康保健指导，指导患者按医嘱服药，注意饮食控制，积极预防并发症等，并注意应定期体检，掌握自身健康状况。1．3观察指标1．3．1健康体检服务满意度调查：采用健康体检服务满意度调查问卷评估调查体检者对体检服务满意度情况，调查问卷评估项目包括：操作技能、服务态度、服务主动性、健康指导、后续服务共5项目；每项评分0~20分，该调查问卷评分0~100分，分值越高，表明体检服务满意度越高。评分85~100分非常满意，评分61~84分为基本满意，评分0~59分为不满意；预调查显示，该问卷Cronbachα系数是0．83，各维度的Cronbachα系数为0．84~0．86，该调查问卷效信度良好。由体检者中心两名工作人员负责调查工作，指导体检者填写问卷，并当场收回，2组收回问卷均有效，1．3．2健康保健知识知晓情况评估：2组体检者体检前和体检后均进行健康保健知识知晓情况，本院自拟健康保健知识调查问卷，问卷分为慢性病及常见病防控知识、良好饮食习惯、健康生活方式、体育锻炼、体检认知情况共5个维度，每个维度评分0~20分，总分0~100分，分值越高表明体检者健康保健知识知晓程度越好，统计2组体检者健康保健知识知晓评分。1．4统计学处理本次研究采用SPSS20.0统计学软件分析，计量资料以x±s表示，比较采用t检验；计数资料采用χ2检验。P0．05为差异有统计学意义。

　　2．1健康体检服务满意度比较：观察组体检者健康体检服务满意度为97%(58/60)，显著高于对照组80%(48/60)，组间差异具有统计学意义(P0．05)，见表1。2．2健康保健知识知晓情况比较：体检前，2组健康保健知识知晓情况调查问卷各维度评分及总分比较，差异均无统计学意义(P0．05)。体检后观察组慢性病及常见病防控知识、良好饮食习惯、健康生活方式、体育锻炼、体检认知情况评分及总分均显著高于对照组，组间差异具有统计学意义(P0．05)。见表2。

　　近年来，我国国民健康意识不断提高，我国健康体检市场也经历了快速发展阶段，各类体检中心迅速增多，各种类型的健康体检套餐也花样众多，在一定程度上满足了国民的健康体检需求[5，6]。但是，在健康体检管理方面，尚缺乏统一的标准规范，体检工作日常管理较为随意，质量控制效果较差，需要建立一套科学性和针对性的健康体检管理模式，真正提升健康体检工作质量[7，8]。精细化管理是一种先进的管理理念，近年来开始应用于医疗领域，精细化管理要求做好大小事务，这与医疗领域重视细节的管理理念相符，故广泛应用于临床领域中[9]。近年来体检中心质量控制水平不断提升，也开始引入精细化管理模式，相关文献报道显示，精细化管理模式强化了体检工作细节管理，体检服务及工作质量均有了明显提升，应用效果较好[10，11]。为此，本院体检中心深入学习精细化管理的服务理念，转变工作态度，创新服务意识，对体检工作的环境、服务、流程等方方面面进行了全面的控制，使受检者感受到人性化和高质量的体检服务。

　　本次研究对比精细化健康体检管理模式的实施前后健康体检服务满意度发现，观察组体检者健康体检服务满意度为97%(58/60)，显著高于对照组80%(48/60)，组间差异有统计学意义(P0．05)，可知体检者对于精细化健康体检管理模式较为满意，体检者体验良好，该管理模式应用价值较高。此外，本次研究还发现体检后健康保健知识知晓情况调查问卷统计显示，观察组慢性病及常见病防控知识、良好饮食习惯、健康生活方式体育锻炼、体检认知情况评分及总分均显著高于对照组，组间差异有统计学意义(P0．05)，可知精细化健康体检管理模式也帮助体检者进一步了解和掌握了健康保健知识，有助于多种疾病的防治与控制，真正保证了体检者的健康安全。综上所述，精细化健康体检管理模式有助于改善体检者满意度，并提高健康保健知识知晓程度，有助于进一步提升健康体检工作质量，实际应用价值较高。

　　[1]董晓芳．医院体检中心健康管理一体化服务模式的效果分析[J/CD]．现代医学与健康研究电子杂志，2018，10(2)：163．

　　[2]付志刚，刘国巾，张静静，等．某市体检中心现状调查及公立医院体检中心发展对策[J]．中国医刊，2018，53(1)：106-109．

　　[3]吴晓霞，李庆玲，张淑春．精细化健康体检管理模式在体检中心中的应用研究[J]．当代医学，2017，23(34)：160-161．

　　[4]杨科宇．体检中心互联网健康管理一体化服务模式探究[J]．科学技术创新，2017，21(23)：128-129．[5]沈春萍，王莲英．健康管理在新疆喀什地区全民体检中的应用[J]．分子影像学杂志，2017，40(2)：233-234．

　　[6]周蕾，丁有鹏．健康体检人群对健康管理需求的调查分析[J]．基层医学论坛，2017，19(4)：411-412．

　　[7]任伟．探讨持续质量改进对健康体检管理的意义及运用效果[J/CD]．中西医结合心血管病电子杂志，2017，5(29)：195．

　　[8]刘蓉，孔艳霞．现代健康管理理念在健康体检工作中应用分析[J]．中医临床研究，2017，9(9)：142-144．

　　[9]黎黔江，吴光琴．社区健康体检及健康管理的重要性[J/CD]．临床医药文献电子杂志，2017，4(55)：10865．

　　[10]常峪文．健康体检人群对健康管理需求的调查与分析[J/CD]．临床检验杂志(电子版)，2017，6(2)：366．

　　全县参加城镇职工基本医疗保险且在2007年12月28日前退休的企业退休人员共13835人。参加体检10398人，其中省部属企业1683人，县内企业异地体检225人，县内企业本地体检8490人。县内企业在德清县人民医院体检5424人，在德清县第三人民医院体检2470人，在德清县中医院体检596人。

　　参加本县健康体检的人员中，查出肺癌3例，疑似血液系统疾病1例，肝占位灶1例，帕金氏综合症2例，纤维瘤1例，颈部肿块2例，胰腺肿块14例，甲状腺肿块2例，右上肾上腺肿瘤1例，高血压2870例，糖尿病67例，胆囊炎、胆结石2041例，胆囊息肉766例，肝囊肿1229例，脂肪肝1419例，肺结核30例，尿检异常3064例，血常规异常1121例，血糖异常1696例，肝功能异常1031例，心电图异常1446例，胸透异常538例……

　　健康体检是对身体健康隐患的主动评估和干预，通过体检可以基本了解自己的健康状况，从而及时预防或治疗隐患之症，。随着社会经济的发展，生活水平的提高，健康体检这一特需医疗服务正越来越受到人们的关注，此次健康体检对象均为企业退休人员，他们虽有健康体检的意识，但往往没有定期健康体检的行动，所以开展每二年一次的健康体检，帮助老年人在“多事之秋”找出身体隐患，对退休人员来说可谓“雪中送炭”。政府的此种“民生”之举，一方面实实在在的为民办了好事，另一方面也为创建平安德清、和谐德清，降低医疗成本打下了基础。

　　为了认真贯彻文件精神，我局及时同县财政局、卫生局进行了对接，并立即拟定了体检工作方案及文件，成立了企业退休人员健康体检领导小组。在此基础上，劳动保障局、财政局、卫生局根据工作方案，召集医疗机构和退休人员托管中心进行专题研究，布置了体检工作的具体事宜。卫生局领导及体检医院十分重视健康体检工作，一方面成立专门的体检小组，调整体检场地，另一方面积极组织医疗专家分析评价体检结果并写出合理的建议。经过三个月各方共同的努力，我县首次企业退休人员健康体检得到了圆满的结束。

　　为了使体检工作顺利开展，社保中心在体检实施阶段，进行了全程跟踪服务。第一，加强宣传。为了使每位符合条件的参保对象享受此次体检待遇，我们采用电视、报纸等形式进行了多次宣传，使参保对象得到了及时的体检。第二，加强协调。统一组织参加企业医疗保险的退休人员进行健康体检，是我县首次尝试，没有现成的经验可以借鉴，所以各部门在工作中都不同程度的遇到了难处，参保人员也出现具体情况了解不祥等情况，为此社保中心承担了大量的协调和解释工作。第三，加强督查。此次体检对象为退休的老年人，而且分布面广而杂，为了保证医院服务质量及体检工作有序开展，社保中心组织人员到体检现场开展指导工作，并当场解决了一此实际问题，使各项工作得到了稳步推进。第四，建立体检对象健康档案。为了了解体检对象的健康状况，社保中心在各家体检医院的协助下，第一次为体检对象初步建立了健康档案，基本掌握了我县企业退休人员的健康程度，为下一歩更好地为参保人员服务及加强医疗费用稽核提供了基础。

　　由于此类体检在我县首次开展，而且时间紧、任务重，所以这次体检存在着许多不足。

　　体检中心的健康体检工作对于疾病预防和控制具有十分重要的作用，直接影响着人们的生命健康，但是目前很多体检中心健康体检的公共管理存在着一些的不足之处，进而影响健康体检的准确度，不利于健康体检工作的顺利开展[1]，对此，笔者将展开以下研究。现报告如下。

　　对本体检中心的9个科室健康体检公共管理状况进行调查和分析，采用调查问卷方式对健康体检公共管理实际状况进行考察，与此同时，对各个科室设备配置状况、制度完善状况、人员配置以及体检流程规范状况进行分析和调查。

　　通过调查以及考察的结果可以看出，9个科室中，只有1科室存在制度建立不完善和体检流程不规范，各项调查指标全部达标的科室有8个，达标率为88.89%，见表1。

　　3.1本市体检中心健康体检的公共管理现状。3.1.1管理制度建立不完善。对于体检中心健康体检的公共管理而言，如果想要体检工作顺利开展，确保各环节有序进行，就必须制定健全且完善的管理制度，对行为进行规范，但是在目前的很多体检中心当中，普遍存在管理制度不健全的情况，继而导致员工在实际工作的过程中，工作标准不明确，经常会出现各种各样的管理漏洞，使得健康体检以及内部管理工作不能顺利开展，因此，体检中心应该加强管理制度的完善力度，确保健康体检工作的顺利进行[2]。3.1.2医务人员数量以及素质存在欠缺。体检中心如果想要确保各项工作有序开展，人员数量满足工作需求是必要条件，据本次调查可见，该体检中心的人员素质以及数量均符合基本要求，但是就其他地区的部分体检中心而言，依旧存在人员数量不足以及一人多职责的情况，使得工作人员的工作量以及工作强度加大，不利于健康体检高效高质的完成。再加之现有的医务工作人员中，普遍存在素质不足的现象，主要表现在专业技能水平不足、责任心不够以及基本职业素养的不足等，这种情况的存在不仅会加重检查结果不准确情况，还会导致不必要的纠纷，对体检中心造成不良影响。3.2改善体检中心健康体检公共管理现状的有效措施。3.2.1优化人员配置，加强医务人员素质培养力度。体检中心需要结合自身情况，对人力配置进行合理的优化，确保每个岗位的人员数量满足实际需求，同时，在配置人员的时候，需要引进先进的技术人才，确保检查设备的操作人员具有加强的专业技能，可以正确且精准的操作仪器，确保检查结果的准确性。此外，对于现有的医务人员，体检中心应该加强素质培养的力度，为其提供更多的培训学习机会，机构内部也需要定期组织培训，对专业技能、理论知识以及实操技能和基本素养进行培养，培训结束之后进行考核，对于考核不达标的人员予以相应的惩罚，同时安排其继续学习[3]。3.2.2加大对健康体检的关注力度。健康体检对于疾病的预防具有十分重要的意义，体检中心应该加大对其关注力度，完善体检过程中涉及到的科室，并且将科室的设备以及人员配置齐全，进而确保健康体检可以按照流程规范进行，同时，还需要建立网络管理机制，利用科学技术对健康体检的结果进行数据化处理，利用检测系统对慢性病以及危险因素进行科学化监测，起到疾病防御的作用。3.2.3制定健全且完善的管理制度。“无规矩不成方圆”。体检中心在不断发展的过程中，需要依靠规章制度对日常行为以及各项环节进行规范，因此，体检中心应该加强管理制度的完善力度，对检查流程进行规范，对设备的使用进行规范，对医务人员的行为进行规范，同时还需要制定相应的奖惩制度，对于表现优秀的人员进行奖励，表现不好或者出现错误的人员予以惩罚，奖惩的方式可以通过实行绩效考核制度将其体现出来，此外，考核制度按照工作量以及工作强度核算薪资，通过这样的方式，不仅可以规范医务人员的行为，还可以调动医务人员工作的积极主动性和责任感，继而使得健康检查的准确度得到提高[4]，通过制定较为完善的管理制度，提升相关人员的综合素质，为体检中心公共卫生工作奠定基础，提升管理质量，推动体检中心快速发展.3.2.4建立网络一体化的联网管理机制。加大体检中心网络体系管理力度，将规范性操作全部落实，构建慢性疾病以及其他危险因素监测系统，对不同年龄段健康体检结果进行数据处理，通过网络方式提升信息处理效果，实现健康信息资源贡献，将网络便捷化管理全面开闸，将本市健康素养的提升作为疾控中心公共管理的核心，不断完善健康教育体系，加大宣传健康教育的力度，通过创建健康数字化平台方式，实现多方面健康教育宣传的目的，进而推动体检中心快速发展。

　　综上所述，通过对体检中心健康体检的公共管理现状进行分析，针对管理问题需要加大对健康体检的关注力度，加强管理制度的建立和完善力度，优化人员配置，强化人员素，通过这些措施改善管理制度不健全以及操作流程不规范等多种问题，为人们的生命健提供强有力的保障。

　　[3]钟平,镇重,梁丽娜,等.咸宁市疾控中心健康管理服务满意度分析与建议[J].中国卫生事业管理,2016,33(2):148-149.

　　进行惯例的体格检查和实验室、仪器检查，健康体检局部疾病调查演讲健康体检是人们无不适症状的情况下。从而发现一些潜在疾病，起到无病早防，有病早治的目的为了提高生命质量，增强人们预防保健认识，院开展了健康体检这项工作。自年月～年月，已有5988人接受了健康体检。从体检结果看，疾病的阳性率多数单位高达80%疾病的种类繁多，同时发现高血压病、高脂血症、血糖升高这三种病症占有相当大的比例，此次，随机抽样1010人，针对这三种疾病进行了统计分析。

　　1.1资料抽样人群中。女329人，后按照1524岁，2534岁，3544岁，4554岁，55岁以上五个年龄段进行统计，结果见表1表1不同年龄段三种疾病发病情况比较例（略）

　　高血压病、高脂血症、血糖升高的发病人数以3544岁年龄组为主。这三种疾病的患病人群男性高于女性。高脂血症患者病人位居三种疾病之首。

　　3.1心理因素处在3544岁这个年龄段的人群。肩负着社会的重任；事业的贡献者、社会财富的发明者；同时，也是家庭的支柱，家庭感情的主要依靠和经济的主要来源者。这部分人群所面临的矛盾相对较多，如家庭成员之间的矛盾以及各种工作上的社会上的矛盾等，如果心理调整能力较差，就会引起心身疾病上升，如高血压病、血脂升高、血糖升高等。

　　3.2生理因素进入该期的个体。但是随着改革所产生的危机，迎运而生的困扰增加，同时对新生事物的学习和应变，更加透支了有限的精力，忽略了健康。

　　3.3饮食不当食物是重要的外界环境因素之一。营养过剩或营养素不平衡导致高血压、高脂血症、肥胖症的明显增加。当然，吸烟、饮酒、摄盐过量是男性发病过高的另外一个原因。